Mehr Wunschaufträge: Wie Handwerksbetriebe ihre Auftragslage planbar machen

Die meisten Handwerksbetriebe leben von Empfehlungen. Das ist gut, denn empfohlene Kunden vertrauen dir schon, bevor du da bist. Das Problem: Empfehlungen lassen sich nicht steuern. Mal ist der Kalender drei Monate voll, dann kommt plötzlich wenig nach.

Erst klären: Welche Aufträge willst du eigentlich?

Bevor es um mehr Anfragen geht, lohnt sich eine ehrliche Frage: Welche Aufträge machen dir Spaß und bringen gutes Geld? Für viele SHK-Betriebe sind das Badsanierungen oder Wärmepumpen statt kleiner Reparaturen. Für einen Dachdecker vielleicht komplette Neueindeckungen. Wer das klar hat, kann genau diese Aufträge gezielt ansprechen.

Ein konkretes Angebot statt „Wir machen alles“

„Ihr Meisterbetrieb für Sanitär, Heizung und Klima“ sagt einem Hausbesitzer wenig. „Kostenloser Vor-Ort-Check, ob sich eine Wärmepumpe bei dir lohnt“ schon. Ein klares Angebot mit einem einfachen ersten Schritt senkt die Hürde für den Kunden und bringt dir Anfragen, die zu deinem Schwerpunkt passen.

Die Basics, die viele unterschätzen

• Ein gepflegtes Google-Unternehmensprofil mit aktuellen Fotos und Öffnungszeiten.
• Bewertungen aktiv anfragen, direkt nach einem gelungenen Auftrag.
• Fotos von fertigen Projekten sammeln, am besten vorher und nachher.
• Anfragen schnell beantworten, am besten noch am selben Tag.

Portale mit Bedacht nutzen

Vermittlungsportale können Lücken füllen. Dort konkurrierst du aber meist mit mehreren Betrieben um dieselbe Anfrage, und am Ende entscheidet oft der Preis. Als einzige Quelle für Aufträge machen sie dich abhängig.

Kurz zusammengefasst

• Leg fest, welche Aufträge du wirklich willst.
• Formuliere ein konkretes Angebot mit einfachem ersten Schritt.
• Pflege die Basics: Google-Profil, Bewertungen, Projektfotos.
• Bau dir eine eigene Quelle für Anfragen auf, die nicht vom Zufall abhängt.